Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor

LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL este autorul acestui site web și beneficiază de toate drepturile legale recunoscute autorilor. Utilizatorul folosește site-ul pe propriul risc, LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL fiind liberă de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea site-ului https://www.lowpings.ro.

LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL nu acordă nicio garanție pentru conținutul și utilizarea acestui site. Materialele publicate sunt informative și nu reprezintă o ofertă contractuală. Informațiile despre produse, caracteristici și prețuri sunt valabile la momentul publicării și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL nu este răspunzătoare pentru erori sau omisiuni în redactarea materialelor de pe site.

1. Definiții

Conform Legii nr. 677/2001, termenii principali se definesc astfel:

• Date cu caracter personal – informații privind o persoană identificată sau identificabilă, cum ar fi nume, adresă, CNP, e-mail sau număr de telefon.
• Prelucrarea datelor – orice operațiune efectuată asupra datelor personale: colectare, stocare, modificare, consultare, transmitere sau ștergere.
• Stocarea – păstrarea pe orice suport a datelor personale.
• Sistem de evidență – structură organizată de date accesibilă conform unor criterii.
• Operator – persoana fizică sau juridică ce stabilește scopul și mijloacele prelucrării datelor.
• Persoană împuternicită – persoana care prelucrează date personale în numele operatorului.
• Tert – orice persoană fizică sau juridică alta decât operatorul, persoana vizată sau împuternicitul.
• Destinatar – persoana căreia îi sunt dezvăluite datele.
• Date anonime – date care nu pot fi asociate cu o persoană identificabilă.
• Cookie – șir unic de caractere alfanumerice ce identifică browserul utilizatorului.

2. Generalități

La înregistrarea pentru servicii, putem solicita următoarele date:

• Nume și prenume
• CNP (pentru persoane fizice) sau CUI (pentru firme)
• Adresă completă
• Număr de telefon sau fax
• Adresă de e-mail

Aceste date sunt necesare pentru activarea contului de client. În cazul plăților sau rambursărilor, se poate solicita și numărul de cont bancar (IBAN).

La vizitarea site-ului, se colectează automat adresa IP, durata vizitei și paginile accesate. Putem plasa un cookie pentru identificarea vizitatorilor frecvenți.

3. Utilizarea informațiilor personale

Informațiile sunt folosite exclusiv pentru:

• procesarea plăților și asistență tehnică;
• transmiterea ofertelor și notificărilor prin e-mail;
• îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site.

LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL nu divulgă informațiile personale către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau partenerilor contractuali (ex. procesatori de plăți) care respectă obligațiile de confidențialitate.

4. Utilizarea datelor anonime

Putem utiliza date anonime pentru statistici generale privind utilizarea site-ului, fără a identifica utilizatorii individuali. Aceste date pot fi partajate cu parteneri comerciali sau agenții de marketing.

5. Drepturile clienților

Conform Legii 677/2001, clienții au dreptul să:

• obțină confirmarea prelucrării datelor personale;
• solicite rectificarea, actualizarea sau ștergerea datelor;
• se opun prelucrării datelor din motive legitime;
• solicite transformarea în date anonime;
• se adreseze instanțelor de judecată în caz de încălcare a drepturilor.

6. Securitatea datelor

LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL garantează securitatea datelor colectate, conform Ordinului 52/2002. Datele sunt protejate împotriva accesului neautorizat, modificării sau distrugerii.

7. Protejarea datelor minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 16 ani. Nu colectăm și nu stocăm date personale de la persoane sub această vârstă.

8. Păstrarea datelor foștilor clienți

La încetarea contractului și anularea contului, datele personale sunt șterse definitiv din baza de date. Doar corespondența (ex. tichetele de suport) poate fi păstrată în scop de arhivare administrativă.

LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL își rezervă dreptul de a actualiza în orice moment această politică, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne poți contacta la info@lowpings.ro.