Reglementările contractuale dintre VPSURI.RO și utilizatorii serviciilor noastre.
1.1 Prezentul contract se încheie între:
SC „LOWPINGS DIGITAL SERVICES" SRL, cu sediul în Găești, Str. Acad. Șerban Cioculescu, Nr. 8, Dâmbovița, număr de ordine în Registrul Comerțului J2025000010004, Codul Unic de Identificare Fiscală CUI: 51083906, Telefon: +40 750 441 670, E-mail: info@vpsuri.ro, denumit în continuare FURNIZOR, și, persoana juridică sau persoana fizică ce contractează în sistem online Servicii Hosting furnizate de către VPSURI.RO, denumită în continuare CLIENT.
1.2 Prin bifarea opțiunii „Am citit și sunt de acord cu prezenții termeni și condiții" CLIENTUL este de acord și se obligă să respecte în totalitate termenii prezentului CONTRACT.
1.3 Acceptarea de către CLIENT a termenilor și condițiilor prezentului contract reprezintă consimțământul acestuia valabil acordat în cadrul procedurii de încheiere a CONTRACTULUI online.
1.4 Folosirea acestui site implică acceptarea: Termenilor și Condițiilor, Politicii de Utilizare Acceptabilă a Serviciilor, Politicii de Confidențialitate și a Protecției Datelor.
VPSURI.RO își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Indiferent de înștiințările prealabile, utilizarea continuă a serviciilor reprezintă acordul dumneavoastră asupra acestor modificări. Informațiile pe care le furnizați trebuie să fie corecte. Optând pentru înregistrare, te obligi să ne furnizezi corect numele, adresa și alte informații utile. Folosirea unor date false sau refuzul de actualizare poate duce la invalidarea contractului sau la imposibilitatea de a vă contacta.
Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale sunteți responsabil pentru toate acțiunile care decurg din folosirea acestora. VPSURI.RO nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.
3.1 Prezentul contract nu implică stabilirea unui raport comercial de natură exclusivă între LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL și CLIENT.
4.1 Obiectul contractului îl constituie prestarea Serviciilor Hosting de către LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL către CLIENT, astfel cum apar acestea în Comanda acceptată.
4.2 Serviciile Hosting includ:
4.3 Pentru o cunoaștere exactă a tuturor Serviciilor Hosting, CLIENTULUI îi este recomandat să consulte oferta de servicii valabilă la data încheierii contractului, disponibilă la adresa https://www.vpsuri.ro.
4.4 La înregistrarea numelor de domenii, CLIENTUL se obligă să respecte condițiile specifice impuse de registre, inclusiv Politica de înregistrare a domeniilor .eu, Regulile de înregistrare a domeniilor .ro (ROTLD) și Contractul de înregistrare pentru domenii .ro. Începând cu 1 martie 2018, ROTLD a introdus taxa anuală pentru domenii; transferul dreptului de folosință pe datele clientului se achită la LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL, conform regulilor ROTLD.
4.5 Regulile de înregistrare redate prin documentele prevăzute la Art. 4 fac parte integrantă din prezentul contract.
5.1 Prezentul contract se încheie pe Perioada Inițială aleasă de CLIENT prin completarea Formularului. Durata aleasă coincide cu sistemul de plată (ex.: o durată de 6 luni echivalează cu un angajament de plată pentru întreaga perioadă de 6 luni).
5.2 La încheierea Perioadei Inițiale, contractul se prelungește automat, în aceleași condiții, pentru perioade egale de timp („Perioade de Extindere"), cu excepția cazului în care una dintre părți notifică intenția de încetare cu cel puțin 7 (șapte) zile lucrătoare înainte de data expirării.
5.3 Intenția de încetare a contractului se notifică în scris de către CLIENT printr-o cerere formală (tichet de suport) prin portalul clienților la adresa https://www.vpsuri.ro.
5.4 Pentru a beneficia de alte Servicii Hosting sau pentru a modifica Perioada Inițială, CLIENTUL va efectua o altă Comandă cu cel puțin 7 zile lucrătoare înainte de data expirării perioadei în curs.
6.1 Comanda Serviciilor se face exclusiv online, la adresa https://www.vpsuri.ro.
6.2 CLIENTUL este singurul responsabil pentru acuratețea informațiilor introduse în Formular. VPSURI.RO nu este răspunzătoare pentru neplăcerile cauzate de furnizarea unor date incomplete, incorecte sau nereale.
6.3 – 6.4 LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL își rezervă dreptul de a verifica orice Comandă și de a refuza orice Comandă ce conține informații false, eronate sau care pot constitui o tentativă de fraudă, incluzând, fără a se limita la: adrese inexistente; numere de telefon inexistente; comenzi executate prin proxy-uri anonime; comenzi de la adrese IP din afara țării de reședință a CLIENTULUI; date de identificare invalide/incomplete.
6.5 – 6.7 Ulterior plasării Comenzii și achitării serviciilor, CLIENTUL va primi datele de acces la portalul clienților. La transmiterea fiecărei Comenzi se emite automat o Factură Proformă pentru întreaga Perioadă Inițială. CLIENTUL achită serviciile în avans; ulterior i se transmite factura fiscală în format electronic (PDF), la adresa de e-mail furnizată sau prin contul de client, secțiunea Facturi.
6.8 – 6.9 În lipsa notificării de încetare/modificare, se emite automat o factură proformă pentru Perioada de Extindere. Neachitarea serviciilor până la data expirării Perioadei Inițiale dă dreptul FURNIZORULUI de a suspenda, fără notificare și fără despăgubiri, furnizarea Serviciilor Hosting.
6.10 Toate documentele cu caracter financiar se regăsesc în contul CLIENTULUI, la https://www.vpsuri.ro.
7.1 Plățile se pot efectua prin: numerar/transfer bancar, procesatorul extern PayPal, plată cu cardul online, Paysafecard, ZebraPay și plată prin SMS.
7.2 CLIENTUL are dreptul de a modifica modalitatea de plată, alegând oricare dintre variantele prevăzute la Art. 7.1.
8.1 Începerea furnizării Serviciilor Hosting se face în maximum 48 de ore de la momentul confirmării plății, cu excepția cazurilor în care este definit explicit un alt termen.
8.2 CLIENTUL este obligat să transmită dovezile privind efectuarea plăților; în caz contrar, serviciile vor fi furnizate la data înregistrării plăților.
8.3 Cu acordul CLIENTULUI sau din cauze neimputabile FURNIZORULUI, termenele de livrare pot fi decalate.
9.1 VPSURI.RO răspunde de funcționarea în bune condiții a serviciilor și produselor oferite. Răspunderea pentru conținut, administrarea și securitatea acestuia aparține exclusiv clienților.
9.2 Restituirea banilor are anumite restricții. Pentru plățile prin SMS și Paysafecard, restituirea se face doar în contul de client, iar sumele pot fi utilizate la plata unor servicii sau comenzi viitoare (procesatorii acestor metode nu au disponibil serviciul Refund). Pentru celelalte modalități, restituirea se poate face efectiv.
9.2.1 Alimentarea contului de client cu sume de bani este nereturnabilă, așa cum este menționat și pe pagina de adăugare fonduri: „Toate depozitele efectuate, indiferent de modalitatea de plată, sunt nereturnabile!"
9.3 Pentru domenii, VoIP, licențe software, VPS-uri/VDS-uri și servere dedicate, returnarea banilor nu se procesează, întrucât aceste servicii presupun eforturi și costuri de activare.
9.3.1 În cazul unui pachet de găzduire web care include Domeniu sau Softuri gratuite, refund-ul se efectuează doar pentru pachetul de găzduire, după reținerea sumei pentru domeniu și soft.
9.4 – 9.5 Domeniile .ro se rezervă „pe viață" sau se închiriază anual, potrivit reglementărilor ROTLD. Domeniile internaționale se rezervă pe o perioadă minimă de 12 luni, clientul fiind unicul deținător al dreptului de folosință.
9.6 Pentru domeniile anuale (.ro și internaționale), dacă plata pentru reînnoire nu se efectuează în termen și domeniul expiră, acesta trece în proprietatea FURNIZORULUI, care are dreptul de a-l introduce la licitație sau de a-l aloca altui client.
9.6.1 Notificările de expirare a domeniului se trimit cu 30, 20, 15, 7 și 2 zile înainte de expirare; cu 7 zile înainte, VPSURI.RO trimite automat factura de reînnoire. Depășirea termenelor duce la perioada de grație (30 de zile, taxă de carantină 50 EURO + TVA), apoi la perioada de răscumpărare (Redemption, taxă 50–350 EURO în funcție de registru), iar depășirea cu 90 de zile duce la ștergerea ireversibilă a domeniului sau la aplicarea regulilor fiecărui registru.
9.7 VPSURI.RO își rezervă dreptul de a schimba prețurile și conținutul pachetelor în funcție de cerințele pieței. Serviciile deja plătite se păstrează, pe cât posibil, până la expirarea perioadei contractuale sau se înlocuiesc cu servicii cu facilități similare.
10.1 – 10.4 FURNIZORUL se obligă să asigure Serviciile Hosting conform Comenzii, cu un uptime de 99.9%, să asigure confidențialitatea datelor CLIENTULUI conform legislației în vigoare și să remedieze problemele tehnice care revin atribuțiilor sale. Suportul tehnic se acordă exclusiv CLIENTULUI sau angajaților acestuia.
10.5 FURNIZORUL își rezervă dreptul de a bloca temporar sau definitiv accesul adreselor IP la care se detectează activități suspecte: multiple încercări eronate de autentificare (brute force); încercări de forțare a site-urilor (XSS injection); trimiterea simultană de e-mailuri către mai mult de 10 destinatari; adrese IP marcate în liste RBL uzuale.
10.6 FURNIZORUL poate suspenda toate serviciile, fără notificare și fără despăgubiri, dacă: CLIENTUL încalcă Politica de Utilizare Acceptabilă; refuză să coopereze în investigații; suspendarea este necesară pentru protejarea rețelei și a celorlalți clienți; există o hotărâre judecătorească definitivă; CLIENTUL depășește limitele tehnice contractate; CLIENTUL nu plătește serviciile pe o durată mai mare de 7 zile calendaristice de la scadență.
10.7 – 10.15 Toate datele de contact ale clienților sunt confidențiale. Datele de identificare neconforme cu realitatea reprezintă fals în declarații și pot fi interpretate ca tentativă de fraudă. FURNIZORUL poate solicita copii ale actelor de identitate și poate suspenda serviciile în lipsa acestora; nu restituie plățile în cazul dovedirii falsului; poate transmite organelor competente datele de identificare IP pentru comenzi neconforme; poate impune la plată sume retrase sau nedecontate de bănci/procesatori.
10.16 Clienții sub 14 ani pot activa doar cu un cont pe numele unui părinte/tutore legal. Adolescenții între 14–18 ani au nevoie de permisiunea părinților. Utilizatorul garantează că are peste 14 ani și este de acord cu prezentul document.
10.17 FURNIZORUL își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții. Denigrarea imaginii firmei, injuriile aduse angajaților sau partenerilor prin medii publice pot duce la suspendarea/încetarea serviciilor fără notificare. În cazul promoțiilor cu oferte gratuite (domenii, spațiu de găzduire, certificate SSL, licențe), clientul în culpă pierde irevocabil aceste drepturi.
11.1 – 11.4 CLIENTUL se obligă să respecte prezentul contract și Politica de Utilizare Acceptabilă, să plătească serviciile în termen și să actualizeze constant datele de contact. Nu îi este permisă efectuarea comenzilor prin proxy sau alte metode de ascundere a identității.
11.5 – 11.7 CLIENTUL are dreptul de a monitoriza calitatea serviciilor prin servicii externe și de a sesiza în scris (tichet de suport) orice problemă tehnică. În calitate de reseller, CLIENTUL răspunde pentru conformarea propriilor clienți cu termenii prezentului contract.
12.1 VPSURI.RO nu permite și nu comercializează site-uri de tip adult fără licență și fără respectarea strictă a legislației privind pornografia și restricționarea accesului minorilor. Nerespectarea duce imediat la suspendarea serviciilor și blocarea contului și plăților efectuate.
13.1 – 13.3 VPSURI.RO poate suspenda serviciile clienților care abuzează de resurse sau fac intervenții nepermise. Site-urile, e-mailurile sau fișierele care conțin viruși vor fi șterse fără notificare. Nu acceptăm materiale cu caracter ilegal pe serverele noastre. Acțiunile ilegale (scanări de sisteme, phishing, spam) vor fi înregistrate, serviciile suspendate, iar deținătorii declarați la organele competente și la Poliție.
14.1 VPSURI.RO nu permite trimiterea a mai mult de 500 de e-mailuri pe zi, pentru a preveni acțiunile de SPAM. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care apelează la această metodă de promovare.
14.2 Scripturile care trimit newslettere trebuie să fie conforme cu cerințele antispam în vigoare (grupuri mici de e-mailuri, în unități de timp rezonabile). Nu folosiți scripturi neverificate pentru e-mail.
15.1 – 15.2 VPSURI.RO nu își asumă răspunderea pentru ștergerea sau modificarea fișierelor găzduite; clientul este singurul răspunzător de integritatea datelor prin propriile metode de back-up. FURNIZORUL folosește proceduri interne de back-up (zilnice, în intervalul 00:00 – 08:00), utilizate strict în cazul defecțiunilor serverelor proprii, nu la cererea clientului pentru alte motive.
15.3 – 15.4 FURNIZORUL poate exclude conturile care, prin dimensiune, generează o încărcare foarte mare a infrastructurii de back-up. Nu se asigură back-up pentru servere dedicate, colocate, de jocuri, VMware și VDS; există posibilitatea oferirii de suport de stocare contra cost. Pentru serviciul TeamSpeak3 se oferă funcția „Snapshot".
16.1 Orice atac de tip Dos/DDoS îndreptat spre serviciile dumneavoastră atrage automat și imediat, fără notificare prealabilă, oprirea definitivă a serviciului atacat, pentru a proteja ceilalți clienți. Veți fi notificat ulterior asupra motivului. În măsura posibilului, fără a oferi o garanție, vă putem oferi asistență la recuperarea datelor salvate pe serverele noastre.
17.1 În cazul nerespectării obligației de uptime (Art. 10.2), FURNIZORUL acordă o reducere de 2% din valoarea lunară a Serviciilor Hosting pentru fiecare zi în care acestea se situează sub limitele agreate.
17.2 – 17.4 FURNIZORUL este absolvit de penalități în cazul suspendării sau încetării serviciilor din culpa CLIENTULUI. Perioadele de suspendare nu creează obligația de returnare a plăților. Plata penalităților se face în maximum 45 de zile calendaristice de la constatarea neconformităților.
17.5 La suspendarea pentru neplată, FURNIZORUL poate solicita o taxă de reconectare de 50% din valoarea sumelor restante; dacă termenul de plată este depășit cu 28 de zile, taxa de reconectare este de 100% din valoarea restantă.
17.6 FURNIZORUL poate suspenda serviciile la data scadentă sau de expirare fără o notificare prealabilă. Emiterea facturii cu 14 zile înainte de expirare reprezintă notificarea de expirare.
18.1 Nu putem fi considerați responsabili pentru daune cauzate de indisponibilitatea temporară a serverelor, inclusiv daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor. Suma totală a daunelor solicitate de utilizator, pentru orice motiv, nu va putea depăși suma totală a tarifelor achitate de utilizator către LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL.
18.2 – 18.4 FURNIZORUL nu răspunde pentru integritatea și securitatea datelor aflate în administrarea clientului, nici pentru prejudiciile cauzate de Beneficiar prin utilizarea Serviciului, și nici pentru daune indirecte (întârzieri sau întreruperi ale accesului la internet; netransmiterea integrală a datelor; erori sau omisiuni; operațiuni de dezvoltare sau întrerupere a site-ului ori a serviciului de mail). Serviciile sunt oferite „ca atare", fără garanții exprese sau implicite.
19.1 – 19.3 Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invocă, cu condiția informării celeilalte părți în 5 zile calendaristice și a aducerii de dovezi în 15 zile. Dacă evenimentul se prelungește peste 60 de zile, părțile renegociază sau încetează contractul. Constituie forță majoră, fără a se limita la: atacuri informatice; întreruperi din partea furnizorilor de servicii; incendii; întreruperi prelungite de energie electrică; calamități naturale; modificări legislative; mișcări sociale; acte de terorism; stare de război.
20.1 Prezentul contract încetează: în caz de incapacitate de plată sau faliment al uneia dintre părți; la data expirării Perioadei Inițiale, dacă o parte a notificat intenția de încetare; la data expirării Perioadei Inițiale în cazul plasării unei noi Comenzi.
20.2 – 20.3 Contractul poate fi reziliat de CLIENT dacă FURNIZORUL nu furnizează serviciile la parametrii contractați și nu remediază problemele în 15 zile lucrătoare de la notificarea scrisă. Contractul poate fi reziliat de FURNIZOR dacă CLIENTUL încalcă termenii și refuză remedierea în 5 zile lucrătoare, sau după 1 zi lucrătoare la a doua raportare privind încălcarea Politicii de Utilizare Acceptabilă.
21.1 Fiecare prevedere a contractului este independentă; nulitatea uneia nu afectează valabilitatea celorlalte, părțile depunând eforturi rezonabile pentru înlocuirea ei cu o prevedere similară.
21.2 – 21.3 Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa unei înțelegeri, acestea sunt înaintate instanțelor judecătorești de la sediul LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL.
Mentenanța și administrarea serviciilor achiziționate de pe site-ul VPSURI.RO se fac doar de către client. LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL nu are obligația de a oferi mentenanță și administrare, decât în cazul în care acest termen este specificat explicit în contract.
23.1 – 23.2 LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL își rezervă dreptul de a-și selecta clientela și de a înceta colaborarea fără o notificare prealabilă în cazul în care: clientul se manifestă verbal sau în scris folosind un vocabular neadecvat (injurii, insulte); clientul induce în eroare potențiali clienți prin mijloace de comunicare sau rețele de socializare, cu dovezi false.
Orice despăgubire nu poate depăși suma încasată de către VPSURI.RO de la beneficiarul serviciului, aferentă unei luni calendaristice de servicii prestate.
LOWPINGS DIGITAL SERVICES SRL · CUI: 51083906 · J2025000010004
© 2026 VPSURI.RO. Toate drepturile rezervate.